bjiliv-এর গোপনীয়তা নীতি

bjiliv-এ আপনাকে স্বাগতম। bjiliv হলো বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা সংরক্ষণ ও পরিচালনার ক্ষেত্রে আমরা অত্যন্ত সতর্ক ও দায়িত্বশীল।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bjiliv ওয়েবসাইট (bjiliv.cam) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এটি আমাদের এবং আপনার মধ্যে তথ্য ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bjiliv প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bjiliv-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সদস্য হতে পারবেন)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক অংশ)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রয়োজনে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bjiliv ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইট ব্যবহারের ধরন (কোন পৃষ্ঠা দেখা হয়েছে, কতক্ষণ অবস্থান করা হয়েছে ইত্যাদি)
• লগইন সময় ও তারিখ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা, উত্তোলন ও বোনাস ব্যবহার সংক্রান্ত সকল লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে সংরক্ষিত হয়। এতে লেনদেনের পরিমাণ, পদ্ধতি ও সময় অন্তর্ভুক্ত।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bjiliv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার bjiliv অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করতে
• VIP প্রোগ্রাম ও আনুগত্য পুরস্কার প্রদান করতে

২.২ পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা

• আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
• অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই করতে (২১+ নিশ্চিতকরণ)
• সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলতে

২.৩ গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা ব্যক্তিগতকরণ করতে

২.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা হতে পারে।

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

bjiliv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৩.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র গেম পরিষেবার সাথে সংযুক্ত এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৩.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৩.৪ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

সাইট পরিচালনা, হোস্টিং ও নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করার সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

৪ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bjiliv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পসম্মত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইটে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন নিরাপদ রাখে। পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা বিধি মেনে চলতে হয়।

৪.৩ নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

৪.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। bjiliv-এর কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারে না বা জিজ্ঞেস করবে না।

৫ কুকি নীতি

bjiliv ওয়েবসাইটে কুকি (Cookies) ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ব্যবহার

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে এবং লগইন সেশনে সমস্যা দেখা দিতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bjiliv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষিত
• বন্ধ হয়ে যাওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য: প্রযোজ্য আইনের আওতায় নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত
• কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ১ বছর পর্যন্ত

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে বা আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে, তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৭ আপনার অধিকার

bjiliv-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রয়েছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই তথ্য পেতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। bjiliv যথাসম্ভব দ্রুত এই সংশোধন করবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bjiliv কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয় দলিল চাওয়া হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bjiliv বিশ্বব্যাপী সার্ভার ও সেবা ব্যবহার করে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে এটি যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে হয় এবং প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলা হয়।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

bjiliv ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ে একীভূত হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের দ্বারা পরিচালিত হয়। bjiliv তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১১ এই নীতির পরিবর্তন

bjiliv সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতির সাথে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখুন।

এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ থেকে জানা যাবে কখন সর্বশেষ পরিবর্তন করা হয়েছে।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।